1. Πεδίο εφαρμογής
Οι όροι εφαρμόζονται στη χρήση του gardienne.gr, του λογαριασμού Gardienne, των memberships, του Shop, των Gift Cards και, όταν διατίθεται, της εφαρμογής και των συνδεδεμένων λειτουργιών προσωπικής ασφάλειας.
2. Η υπηρεσία προσωπικής ασφάλειας
Η Gardienne μπορεί να παρέχει εργαλεία όπως trusted contacts, SOS/alerts, Journey, activity timeline και συνδεδεμένες λειτουργίες. Δεν εγγυάται ότι τρίτος ή αρμόδια αρχή θα λάβει, θα δει ή θα ανταποκριθεί σε ειδοποίηση. Σε άμεσο ή σοβαρό κίνδυνο πρέπει να επικοινωνείς με τις αρμόδιες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.
3. Λογαριασμός και υπεύθυνη χρήση
Ο χρήστης οφείλει να παρέχει ακριβή στοιχεία, να προστατεύει τα credentials του και να χρησιμοποιεί την υπηρεσία νόμιμα. Απαγορεύεται η χρήση για παράνομη παρακολούθηση, παρενόχληση, ψευδείς ειδοποιήσεις, κατάχρηση trusted contacts, απάτη ή άλλη παράνομη ή καταχρηστική δραστηριότητα.
4. Τεχνικές προϋποθέσεις
Ορισμένες λειτουργίες εξαρτώνται από συμβατή συσκευή, λειτουργικό σύστημα, σύνδεση δικτύου, GPS, permissions, κατάσταση μπαταρίας και υπηρεσίες τρίτων. Updates, maintenance ή εξωτερικές διακοπές μπορεί να επηρεάσουν προσωρινά τη διαθεσιμότητα.
5. Memberships και αυτόματη ανανέωση
Τα memberships διατίθενται με τον κύκλο χρέωσης και την τιμή που εμφανίζονται πριν από την αγορά. Όταν πρόκειται για επαναλαμβανόμενη συνδρομή, ανανεώνεται αυτόματα για τον αντίστοιχο κύκλο μέχρι να ακυρωθεί. Η πληρωμή διεκπεραιώνεται μέσω Stripe.
6. Ακύρωση membership
Μπορείς να ακυρώσεις τη συνδρομή online μέσω της ασφαλούς πύλης διαχείρισης. Με βάση την τρέχουσα εμπορική πολιτική, μετά την ακύρωση διατηρείς πρόσβαση μέχρι το τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου. Η ακύρωση δεν συνεπάγεται από μόνη της αυτόματο refund, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που παρέχει η εφαρμοστέα νομοθεσία.
7. Shop, παραγγελίες και πληρωμές
Τα προϊόντα, οι τιμές και η διαθεσιμότητα εμφανίζονται στο Shop. Τα ποσά της παραγγελίας υπολογίζονται από το σύστημα και η πληρωμή γίνεται μέσω Stripe ή, όπου υποστηρίζεται, με έγκυρη Gardienne Gift Card. Παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη όταν επιβεβαιωθεί η πληρωμή ή η πλήρης κάλυψή της από Gift Card.
8. Φυσικά προϊόντα — υπαναχώρηση και επιστροφές
Για φυσικά προϊόντα αναγνωρίζεται το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών όπου εφαρμόζεται. Η τελική διαδικασία επιστροφής, τα έξοδα επιστροφής και οι λεπτομέρειες αποστολής θα γνωστοποιούνται πριν από την εμπορική έναρξη και δεν περιορίζουν τα υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή.
9. Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα
Ελαττωματικό, λανθασμένο ή μη συμμορφούμενο προϊόν αντιμετωπίζεται χωριστά από την απλή αλλαγή γνώμης και σύμφωνα με τα υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή. Ο πελάτης πρέπει να επικοινωνεί με την υποστήριξη ώστε να δοθούν οδηγίες για την περίπτωση.
10. Refunds
Όταν εγκρίνεται χρηματικό refund, η πρόθεση είναι να επιστρέφεται στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εκτός αν συμφωνηθεί ή απαιτείται διαφορετικά. Για πληρωμές με Gift Card, η τελική διαδικασία επαναπίστωσης θα εφαρμόζεται σύμφωνα με την πολιτική που ισχύει κατά τη συναλλαγή και την εφαρμοστέα νομοθεσία.
11. Gift Cards — αγορά και αποστολή
Η Gardienne Gift Card αγοράζεται ως ψηφιακό προϊόν. Ο αγοραστής επιλέγει αξία, στοιχεία παραλήπτη, προσωπικό μήνυμα και, όπου παρέχεται, ημερομηνία αποστολής. Μετά από επιτυχημένη πληρωμή δημιουργείται μοναδικός κωδικός και αποστέλλεται στον παραλήπτη.
12. Gift Cards — χρήση, υπόλοιπο και διάρκεια
Η Gift Card μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε μία ή περισσότερες επιλέξιμες αγορές μέχρι την εξάντληση του διαθέσιμου υπολοίπου. Αν η αξία της υπερβαίνει το ποσό αγοράς, το υπόλοιπο παραμένει διαθέσιμο. Η τρέχουσα διάρκεια ισχύος είναι 60 ημέρες από την αγορά και η συγκεκριμένη ημερομηνία λήξης εμφανίζεται μετά την αγορά και στο email του παραλήπτη. Η Gift Card δεν ανταλλάσσεται με μετρητά, εκτός όπου αυτό απαιτείται από αναγκαστικό δίκαιο.
13. Τιμές, φόροι και έξοδα
Οι τιμές και τυχόν φόροι ή πρόσθετα έξοδα πρέπει να εμφανίζονται πριν από την οριστική παραγγελία σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία. Οι τελικές πληροφορίες για ΦΠΑ, αποστολές, περιοχές παράδοσης και μεταφορικά θα οριστικοποιηθούν πριν από την εμπορική έναρξη.
14. Ηλεκτρονικές επικοινωνίες
Μπορεί να αποστέλλονται transactional emails που είναι απαραίτητα για λογαριασμούς, παραγγελίες, Gift Cards, memberships, support και επιβεβαίωση newsletter. Οι προωθητικές επικοινωνίες διαχωρίζονται από τα transactional emails και παρέχουν τον απαιτούμενο τρόπο διακοπής.
15. Πνευματική ιδιοκτησία
Το brand Gardienne, το design, το λογισμικό, τα κείμενα, οι φωτογραφίες, τα γραφικά και λοιπό περιεχόμενο προστατεύονται από τα δικαιώματα του αντίστοιχου δικαιούχου και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται πέρα από όσα επιτρέπει ο νόμος ή σχετική άδεια.
16. Αναστολή και κατάχρηση
Η πρόσβαση μπορεί να περιοριστεί ή να ανασταλεί όταν αυτό είναι εύλογα αναγκαίο για ασφάλεια, πρόληψη απάτης, σοβαρή κατάχρηση ή παραβίαση των όρων, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών δικαιωμάτων του χρήστη.
17. Ευθύνη
Η Gardienne δεν πρέπει να θεωρείται υποκατάστατο υπηρεσίας έκτακτης ανάγκης και η λειτουργία της εξαρτάται από τεχνικούς και εξωτερικούς παράγοντες. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη ή δικαιώματα που δεν μπορούν νόμιμα να αποκλειστούν ή να περιοριστούν.
18. Αλλαγές στους όρους
Οι όροι μπορεί να ενημερώνονται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι εμπορικές λειτουργίες ή οι νομικές απαιτήσεις. Ουσιώδεις αλλαγές που επηρεάζουν ενεργή σχέση ή συνδρομή θα γνωστοποιούνται όπως απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
19. Εφαρμοστέο δίκαιο και στοιχεία επιχείρησης
Η τελική νομική επωνυμία, έδρα, φορολογικά/μητρώα, εφαρμοστέο δίκαιο και πληροφορίες επίλυσης καταναλωτικών διαφορών θα συμπληρωθούν μετά την εταιρική σύσταση και πριν από την εμπορική έναρξη.
Gardienne
Ερωτήσεις σχετικά με τους όρους
Για ερωτήσεις μπορείς να χρησιμοποιήσεις την επίσημη φόρμα Επικοινωνίας. Τα πλήρη εταιρικά και νομικά στοιχεία θα δημοσιευθούν πριν από την εμπορική έναρξη.
Άνοιξε τη φόρμα επικοινωνίας →